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R(H)EINPOWERn - für Ihre Zufriedenheit

Wir wollen uns ständig verbessern, um Ihr Vertrauen in uns zu stärken. Denn nur wenn Sie zufrieden mit R(H)EINPOWER sind, sind wir es auch. Daher lassen wir uns jedes Jahr auf´s neue in verschiedenen Bereichen der Internetsicherheit und unsere Tarifstruktur testen. Das Ergebnis sehen Sie hier.

Wir sind sicher: TÜV Rheinland bestätigt Sicherheit

In einem mehrmonatigen Überprüfungsverfahren durch den TÜV Rheinland wurden unsere IT Infrastruktur, Abläufe rund um das Thema Datenschutz, Einstellungsverfahren im Rahmen der Datensicherheit und die Anmeldestrecke auf Sicherheitslücken bzw. versteckte Inhalte geprüft. Nach Analyse der mehr als 200 Prüfkriterien, hat der TÜV Rheinland uns im März 2016 als "Certified Online Shop" ausgezeichnet.

Aber sicher: R(H)EINPOWER ist Norton Secured

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Deshalb hat R(H)EINPOWER als eine der ersten und einzigen Energiemarken in Deutschland den Anmeldebereich auf das höchste Internet-Sicherheitszertifikat Norton Secured von VeriSign umgestellt. Durch eine tägliche Schadstoffprogrammsuche und einer Verschlüsselung von bis zu 256 Bit können wir Ihnen sagen, dass unsere Internetseiten sicher sind. Das erkennen Sie auch an der grünen Adressleiste, sobald Sie Ihre persönlichen Daten in der Anmeldung eingeben.

Wir waren die Ersten: EHI-geprüfter Online Shop

Als erste und bisher einzige Energiemarke in Deutschland hat R(H)EINPOWER vom EHI Retail Institute das Zertifikat „Geprüfter Online-Shop“ für hohe Sicherheit und Verbraucherfreundlichkeit im Internet-Handel erhalten. Die Zertifizierung erfolgt auf Grundlage strenger Prüfkriterien und bestätigt die hohe Vertrauenswürdigkeit von www.rheinpower.de. Berücksichtigt werden hierbei unter anderem die Preistransparenz und die Transparenz beim Bestellvorgang, die rechtliche Information des Kunden, die Sicherheit bei der Übertragung von persönlichen Kunden- und Zahlungsdaten sowie die telefonische Erreichbarkeit des Händlers.

Hier können Sie unser Zertifikat einsehen: EHI Retail Institute - Zertifikat www.rheinpower.de

R(H)EINPOWER TÜV geprüft: TÜV Süd Erneuerbare-Energie-Siegel

R(H)EINPOWER Naturstrom ist von den unabhängigen Gutachtern des TÜV SÜD nach eingehender Untersuchung zertifiziert und mit dem Erneuerbare-Energien-Siegel des TÜV SÜD ausgezeichnet worden. Dieses Siegel garantiert, dass

  • R(H)EINPOWER Naturstrom zu 100 Prozent in Kraftwerken erzeugt wird, die ausschließlich erneuerbare Energien nutzen,
  • diese Anlagen jederzeit so viel Strom in das Verbundnetz einspeisen, wie Sie als Kunde verbrauchen.


Lesen Sie mehr über die Kriterien des TÜV SÜD

Gut, gut, gut und nochmal gut: Verivox Strom Service-Studie 2012

Zum vierten Mal in Folge wurde R(H)EINPOWER vom unabhängigen Verbraucherportal Verivox in der Strom-Servicestudie 2012 für die Servicequalität & Vertragsgestaltung mit der Gesamtnote „Gut“ (2,2 in 2012) ausgezeichnet.

Für die Vertragsbedingungen unserer Direkttarife R(H)EINPOWER Strom plus und R(H)EINPOWER NaturStrom plus wurde erneut die Höchstwertung „Sehr Gut“ (1,3 in 2012) vergeben.

R(H)EINPOWER gibt richtig Gas: Verivox Gas-Servicestudie 2011

Im ersten Jahr der Gasbelieferung wurde R(H)EINPOWER vom unabhängigen Verbraucherportal Verivox in der Gas-Servicestudie 2011 für Servicequalität & Vertragsgestaltung mit der Gesamtnote „Gut“ (2,1 in 2011) ausgezeichnet.

Damit gehört R(H)EINPOWER zu den Top 25 der 200 getesteten Anbieter in Deutschland.

Für die Vertragsbedingungen unserer Direkttarife R(H)EINPOWER Erdgas plus und R(H)EINPOWER NaturGas plus wurde die Höchstwertung „Sehr Gut“ (1,5 in 2011) vergeben.

Gemeinsam für Ihre optimale Sicherheit: etracker und R(H)EINPOWER

R(H)EINPOWER nutzt Webanalyse-Software der Firma etracker GmbH aus Hamburg. Mit der Funktion "Erweiterte Datenschutzkonformität" unterbindet etracker Web Analytics unter anderem die Erhebung und Verarbeitung vollständiger IP-Adressen gänzlich. Damit ist etracker Webanalyse-Software zu 100 Prozent datenschutzkonform und genügt auch den neuesten Anforderungen aus dem Beschluss des Düsseldorfer Kreises vom 27.11.2009. Wir haben die Funktion "Erweiterte Datenschutzkonformität" für Sie aktiviert.

Mehr darüber erfahren Sie hier